格力空调保修一般多少年？格力空调保修期一般多久？

格力空调保修一般多少年？

格力空调作为中国家电行业的领军品牌，以其卓越的品质和优质的服务赢得了广大消费者的信任。对于消费者来说，了解格力空调的保修政策是非常重要的，因为这直接关系到产品的售后服务和消费者的权益保障。本文将详细介绍格力空调的保修期限，帮助消费者更好地了解和维护自己的权益。

格力空调保修期概述

格力空调的保修期一般包括两个部分：整机保修期和主要部件保修期。整机保修期是指从购买之日起，对空调整机提供一定期限的免费维修服务。而主要部件保修期则是指对空调的核心部件，如压缩机、电机等，提供更长的保修期限。

整机保修期限

根据格力空调的官方保修政策，整机保修期限通常为6年。这意味着，从购买格力空调之日起，消费者可以享受6年的免费维修服务。在这6年期间，如果空调出现非人为损坏的故障，格力将提供免费的维修服务。

主要部件保修期限

除了整机保修期外，格力空调还对主要部件提供更长的保修期限。这些主要部件包括压缩机、电机、风扇、电脑板等。这些部件的保修期限通常为10年。这意味着，在这10年期间，如果这些部件出现非人为损坏的故障，格力将提供免费的维修或更换服务。

保修期限的计算方式

格力空调的保修期限是从购买之日起计算的。消费者需要保留购买凭证，如发票或收据，以便在需要保修服务时提供给格力的售后服务人员。如果消费者无法提供购买凭证，格力可能会根据空调的生产日期来推算保修期限。

保修服务的范围

格力空调的保修服务范围包括非人为损坏的故障。这意味着，如果空调因为使用不当、外部因素（如电压不稳、雷击等）或自然灾害等原因造成损坏，格力将不提供免费的维修服务。此外，如果空调经过非格力授权的维修人员维修或改装，也将失去保修资格。

保修服务的流程

当格力空调需要保修服务时，消费者可以通过以下步骤进行：

1. 联系售后服务：拨打格力的售后服务热线，或通过格力官方网站、微信公众号等渠道提交保修申请。

2. 提供购买凭证：向售后服务人员提供购买凭证，如发票或收据，以便确认保修期限。

3. 预约维修时间：与售后服务人员协商确定上门维修的时间。

4. 维修服务：格力的维修人员将上门检查空调，并根据故障情况提供维修或更换服务。

保修政策的变更

需要注意的是，格力空调的保修政策可能会根据市场情况和公司政策进行调整。因此，消费者在购买格力空调时，应仔细阅读产品说明书中的保修政策，并关注格力官方网站或官方渠道发布的最新保修政策。

结论

综上所述，格力空调的保修期一般为整机6年，主要部件10年。这一政策体现了格力对产品质量的自信和对消费者权益的重视。消费者在购买和使用格力空调时，应充分了解保修政策，并妥善保管购买凭证，以便在需要时享受格力提供的优质售后服务。同时，消费者也应注意合理使用和维护空调，以延长产品的使用寿命，并确保在保修期内获得最佳的服务体验。