Duravit售后咨询(如何联系Duravit客服获取售后支持？)

**Duravit售后咨询（如何联系Duravit客服获取售后支持？）**

杜拉维特简介

杜拉维特（Duravit）是成立于1817年的德国顶级卫浴品牌，它将simply different作为品牌理念。作为行业内的领先者，持续创新是Duravit的品牌战略之一。产品涵盖马桶、洗手盆、浴缸、淋浴设备等多个系列，引领着卫浴产品的研发与设计理念风向。中国已成为杜拉维特全球最大的单一市场之一，在设计、环境责任、耐久性以及使用便捷性等方面有着卓越的表现。

杜拉维特售后维修规则

为了更好地为杜拉维特的用户提供售后支持，以下是售后维修的相关规则。请您仔细阅读并了解本规则。

1. 购买杜拉维特产品的用户在保修期内出现非人为损坏的问题，请联系售后客服报修。

2. 如您的产品需要维修，请准备好您的购物凭证（订单、发票或收据），以便于我们核实您的信息。

3. 为了避免给您的生活带来不便，请您在报修时尽量描述清楚故障现象，以便于我们快速诊断。

4. 如因人为因素损坏，我们将按照维修费用报价来收取您的维修费用。请您勿擅自拆装产品，以免对您的产品造成进一步损坏。

如何联系杜拉维特客服

您可以拨打杜拉维特售后电话：400-0629-028获取售后支持。我们的工作时间是周一至周五8:30-17:00，国家法定节假日除外。谢谢您的理解与支持。

杜拉维特安装调试时的安全守则和安装技巧

安装前的安全守则：

1. 安装前请仔细检查产品是否有破损，以免给安装带来不便。

2. 安装前请确保安装面牢固，以免安装过程中发生掉落。

3. 安装时不要勉强扭动或硬拽产品，以免损坏产品的内部结构。

安装时的技巧：

1. 安装马桶时，请将马桶与地面接触的部分涂抹一层硅胶，防止异味和漏水。

2. 安装洗手盆时，将U形弯安装在管道上，可以有效防止异味和蚊虫的侵入。

3. 安装淋浴设备时，将接地线与水管连接在一起，以便将漏点电导向地面，保障您的安全。

杜拉维特日常使用中的报警故障有哪些？

杜拉维特的日常使用中，可能遇到的报警故障主要有以下几点：

1. 水温报警：当水温超出设定范围时，系统会自动触发水温报警。请您立即关闭水阀，待水温恢复正常后再使用。

2. 漏电报警：当检测到产品内部存在漏电情况时，系统会触发漏电保护。请您先关闭电源开关，再找专业电工检查处理。

3. 水压异常：当水压过高或者过低时，系统会发出报警提示。请您先关闭水阀，调整水压后再使用。

Duravit维修电话

如果您的杜拉维特产品出现了故障，需要维修服务，请拨打维修电话：400-031-5788联系我们。我们将竭诚为您提供专业的售后维修服务。

杜拉维特常见的问答

Q: 杜拉维特产品保修期多久？A: 大部分产品的保修期为2年，具体以产品包装上的说明为准。

Q: 如何购买杜拉维特的正品产品？A: 您可以在杜拉维特的官方旗舰店和授权的专卖店购买正品产品。

Q: 杜拉维特是否提供安装服务？A: 我们提供安装服务，您可以根据需要购买我们的安装服务。

杜拉维特日常使用中的故障和报警的应急处理方法

1. 当出现水温报警时，请立即关闭水阀，待水温恢复正常后再使用。

2. 若出现漏电报警，先关闭电源开关，再找专业电工检查处理。

3. 当水压异常报警时，请先关闭水阀，调整水压后再使用。

杜拉维特日常使用中的维护保养事项

1. 定期对产品进行清洁，以保持产品的卫生。

2. 要保持产品表面的干燥，避免水渍长时间停留在表面。

3. 若产品表面有划痕，请用砂纸轻轻打磨，然后用干布擦拭。

4. 要定期检查产品的线路和接头，确保通电安全。

杜拉维特日常使用中的安全注意防范措施

1. 不要将易燃易爆物品放在产品周围，以免发生爆炸。

2. 产品不要靠近热源，以免影响产品的性能。

3. 未成年人应在成人陪同下使用产品，以免发生意外。

4. 如非专业人士，请不要轻易拆装产品，以免发生安全事故。

杜拉维特24小时人工客服

杜拉维特在全国范围内设有服务网络， 24小时人工客服：4000629-028， 如果您在使用杜拉维特产品过程中有任何疑问或者需求，请及时联系我们，我们将随时为您解决问题，提供优质的客户服务。